Trocas e devoluções

- TROCAS
A troca poderá ser realizada em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. O produto deverá estar sem uso, com etiquetas fixadas e embalagens originais, conforme enviado. O custo do frete de devolução e reenvio de um novo produto é de responsabilidade do cliente (exceto na troca por defeito). A troca será feita após recebermos o produto de volta. 

Após confirmos que está tudo certo, a troca será realizada e o envio ocorrerá de 1 a 2 dias úteis.

- DEVOLUÇÕES
A devolução poderá ser realizada em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. O produto deverá estar sem uso, com etiquetas fixadas e embalagens originais, conforme enviado. O frete de devolução é de responsabilidade do cliente. Estornaremos apenas o valor pago pelo produto, o frete não é reembolsável (exceto na devolução por defeito).

Caso o pedido tenha sido pago via Transferência ou PIX o estorno será feito para a mesma conta de origem.

O estorno será efetuado em até 2 dias úteis após recebermos os produtos de volta.

Caso o cliente deseje, poderemos converter o valor em créditos na loja para ser usado em futuras compras.

Para efetuar a troca/devolução, entre em contato conosco através do email: contato@oculoslocs.com.br

Todos os produtos são checados antes do envio, assim evitamos que você receba os produtos com algum tipo de defeito e tenha que enviar de volta para troca.